来源:中国金融政研会
“核心价值观是文化软实力的灵魂、文化软实力建设的重点。这是决定文化性质和方向的最深层次要素。一个国家的文化软实力,从根本上说,取决于其 核心价值观的生命力、凝聚力、感召力。培育和弘扬核心价值观,有效整合社会意识,是社会系统得以正常运转、社会秩序得以有效维护的重要途径,也是国家治理 体系和治理能力的重要方面。历史和现实都表明,构建具有强大感召力的核心价值观,关系社会和谐稳定,关系国家长治久安。”习近平总书记的重要论述,为我们 金融行业推进企业文化建设指明了方向。把社会主义核心价值观融入金融文化建设,意义重大深远。
一、充分认识金融文化的作用
金融企业文化渗透于金融企业经营管理的各个环节,是整个金融工作的重要组成部分,它的地位、作用及意义体现在多方面,主要有以下几点:
(一)凝聚作用。对于一家金融企业来讲,金融企业文化建设,在金融企业员工中吹响了号角,树立了一面旗帜,使员工们有了共同的宗旨、共同的语 言,自然就会心往一处想,劲往一处使,形成一个坚不可摧的整体,从而产生强大的凝聚力和向心力,使员工在文化观念、价值标准、道德规范和生活信念等方面趋 于统一,从而自愿、自觉地献身于共同的金融事业。
(二)导向作用。企业文化的导向作用已逐渐显现,并被社会所公认。如,一家国内知名企业,其服务理念是“真诚到永远”;用人理念是“赛马不相 马”;质量管理理念是“无缺陷”。通过文化理念的长期渗透,员工的个体行为、道德观念、理想追求和社会意识等会自觉不自觉纳入它所定的模式之中,从而促使 员工视工作为已任,产生相应的责任感和使命感,爆发报效企业的潜在积极性和集体意识,从而自觉地、积极地、创造性地为实现企业目标而坚持不懈努力拼搏。
(三)激发作用。企业文化突出以人为本,能使员工时刻从企业内部环境中感受到自己的存在价值,感受到努力工作的成就感和作为本企业员工的光荣感,从而发自内心的热情去实现个人目标、企业目标及整体事业的和谐发展。
二、正视金融企业文化建设中存在的误区
随着市场经济建立、发展,金融企业文化在金融企业经营管理中的地位、作用日益凸显。各金融企业均已建立或提炼了各自的企业价值观和企业精神,初 步形成了自己的金融企业文化。但,我们也要看到,有些金融企业,特别是一些中小金融企业,在培育金融企业文化方面或照搬国外企业模式,或与国情联系不够, 尚存在一些误区。主要表现为:
一是把金融文化仅仅当作“口号、标语、标识”。有些金融企业在总行层面提出了一些企业文化建设方面的规划,但到了基层分支机构,对金融企业文化 这一新兴的管理科学还很生疏,未能正确认识和高度重视,以致简单地认为,抓“金融企业文化”就是提“口号、标语”,就是做政治思想工作等。如,有的基层机 构每天晨会集中喊口号,影响周边群众工作生活;有的则每晚开例会,员工筋疲力尽 。
二是把金融企业文化等同于为“亲情化”、“家庭化”、“庭院式”文化。金融文化建设应着力锻造文化特色、文化优势和文化张力,是亲和力、凝聚 力、创新力和竞争力的有机统一。然而,一些基层分支机构喜欢把金融文化理解为“亲情化”文化、“家族化”文化、“庭院式”文化。这种文化容易形成小圈子、 小集团,容易发生窝案和系统性风险。
三是把金融企业文化与员工知识教育、文娱体育活动等同起来。金融企业文化建设是一个系统工程,其核心内容是金融机构的精神文明建设。也就是说, 加强金融机构的精神文明建设是金融文化内容的具体化,同时,金融企业文化有深广的建设与发展空间。但有的银行基层分支机构或中小银行把企业文化仅仅看成是 唱歌、跳舞、打球。显然,这是低层次的。
四是金融企业文化建设缺乏个性。企业文化既有共性又有个性,但一些企业的企业文化建设却同出一辙,企业间只知拿来引用而忘了与自身的具体情况相结合,缺乏个性化建设。有些企业在企业文化建设中存在着全盘西化的现象,一味迎合西方的现代管理思维和企业文化。
金融企业文化建设存在的上述误区,究其原因,是这些金融企业在文化建设方面没有结合国情,没有以社会主流价值观作引导,导致主流价值观与企业价 值观脱节,导致金融企业文化在发挥凝聚作用、导向作用和激发作用上存在欠缺。这不仅达不到金融企业文化建设所应达到的作用和目的,还可能产生一些负面问 题。务必引起重视,加以警醒。
三、社会主义核心价值观融入金融企业文化建设更能发挥文化的独特优势
我国拥有5000多年文明史。我们正在建设具有中国特色的社会主义,“富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治, 爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观是我国社会的主流价值观。
一个优秀金融企业,必须以传统价值观为根基,以社会主流价值观为引领,以外来健康有益的价值观为补充,形成本企业的优秀价值观,才能不断增強企 业文化的影响力和凝聚力。具体来说,在我国只有符合“富強、民主、文明、和谐”的共同理想,才能更好地统一广大员工的思想和意志,调动其主动性和积极性, 焕发出创新激情;只有坚持“自由、平等、公正、法治”的时代精神,才能促进良好企业风气的形成和发展,才能建立广大员工良好的道德行为规范和人生指南;只 有奉行“爱国、敬业、诚信、友善”的崇高理念,才能使广大员工自觉激发出爱国主义热情,努力打造企业品牌,推动企业创新发展。
金融企业员工普遍具有较高的文化素养,长期接受先进文化的教育和影响,社会主义核心价值观的养成有其基础。企业的价值观只有以社会主义核心价值 观为基础,结合本企业特点、特色,形成本企业的价值观,才能为广大员工所接受并达成共同意愿。以价值观为主导的金融文化建设自然也要以社会主义核心价值观 为指导。只有遵循这个原则,金融文化建设才能为广大员工所接受,才能达到增強企业內部凝聚力,更好地发挥导向和激励作用。否则,金融企业文化建设就会迷失 方向,容易产生小圈子、小集团文化,就会导致人心涣散,企业无法健康发展,甚至造成社会混乱。
金融企业同样也是社会的细胞,面向社会联系各行各业、千家万户。因此,只有自觉地把社会主义核心价值观融入金融企业文化建设,金融企业文化才能 与其它行业文化交融,才能为社会所接受,才能使金融企业更广更深地融入社会各个领域,才能发挥金融企业品牌的影响力,为客户为自已创造更多的财富,与全国 人民一道共圆中国梦。
总之,金融企业文化建设必须以社会主义核心价值观为引领,把社会主义核心价值观融入到金融企业文化建设中去,才能更好发挥文化的独特优势,取得更大的成果。
四、社会主义核心价值观融入金融企业文化建设的方法和途径
(一)顶层设计
“顶层设计”是指“从高处着眼的自上而下的层层设计”。社会主义核心价值观融入金融企业文化建设也需要进行“顶层设计”。一要确定金融企业文化 建设以中国特色社会主义理论、“中国梦”为指导思想,以社会主义核心价值观“24字”为主线,深入提炼金融企业价值观和企业精神,从而制定金融企业文化建 设发展战略规划。二要在总结经验的基础上出台一套操作性很强的金融企业文化建设发展实施方案。三要建立金融企业文化建设各层级的责任制,做到有权有责、权 责结合。四要把金融企业文化建设纳入各级机构的绩效考核内容之一。五要建立金融企业文化师制度,提高金融企业文化建设工作者的积极性、权威性和责任心。
(二)优化资源
目前,有些大型金融机构的企业文化建设职能分解在相关职能部门,如:办公室、人力资源部、监察部、党务工作部、团委、工会等各管一块,也有的专 门设立了企业文化部。从实践来看,无论那种模式都有利有弊,关健是要建立一个层次较高,调研策划力强,执行有力的“工作机制”。优化资源,组建金融企业文 化建设“航空母舰”,就是建立“金融企业文化建设联系会议制度”。一是规定企业文化建设的参与成员部门、主管领导、召集部门(秘书处)。二是确定会议周期 及工作机制。三是明确部门工作职责和工作流程。四是会议上,要对金融文化建设发展战略规划执行情况进行分析、评估;讨论、研究、确定当前和今后一段时间企 业文化建设的工作重点;审查分支机构提出的行动口号、规章制度等是否符合社会主义核心价值观要求。成员单位来自全行各级层,信息量大,代表性广泛,上下结 合,形成了企业文化建设的强大合力,具有很强的执行力和推动力,也避免了各部门按本部职能单打独斗做企业文化的现象。
(三)融入培训教育
宣传教育一直是党领导人民取得革命和建设胜利的制胜法宝,也是培育和践行社会主义核心价值观的基本途径。面对新形势,宣传教育培训工作需要改革 创新,不断开拓社会主义核心价值观宣导的新局面。金融文化建设要做到“大菜单”宣讲和“小菜单”教育相结合。“大菜单”宣讲是指在员工入职、入党和提干前 的培训学习时,在庆祝“三•八”、“五•四”、“七•一”和其它传统节日活动中,在专题党课、团课和道德大讲堂上,旗帜鲜明地以中国特色社会主义的共同理 想和社会主义核心价值观,结合企业价值观、企业精神和企业愿景开展宣讲活动。让员工深深认知和认同,只有在“富強、民主、文明、和谐”的共同理想下,只有 在坚持“自由、平等、公正、法治”的时代精神中,只有在奉行“爱国、敬业、诚信、友善”的崇高理念上,才能更好地统一广大员工的思想和意志,调动各方面的 主动性和积极性,把企业经营好,实现个人理想和企业发展的共同目标,从而建设好祖国,与全国人民一道共圆“中国梦”。“小菜单”教育,是指针对个别员工存 在这样或那样的问题,由主管领导开展一对一的思想教育,帮助其提高思想觉悟,树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观、道德观,从而奋发向上。
(四)融入工作环境
金融企业工作环境包括营业厅、理财室、接待室、会议室、办公室、过道、电梯口、楼道、食堂、职工之家、培训中心等等。这些公共环境,员工每天要 进进出出多次,如在这些环境因地制宜,安置一些浓缩了社会主义核心价值观的企业文化建设内容的宣传栏、展板、电子屏、宣传画,同时注重美观大方,形成对员 工视角的直接碰撞,日复一日,这些言简意赅、琅琅上口的企业文化、社会主义核心价值观自然会被入脑入心。
(五)融入网络传导
互联网深刻改变了社会生产和生活方式。我们可以利用现代网络传播技术来宣导社会主义核心价值观为引领的金融文化。一是通过内部网站、邮箱,以电 子刊物的形式进行宣导。二是通过党、团、工会、青联、妇联等组织或主管领导以手机短信方式传导正能量。三是组建或参与员工的QQ群,在其中发挥引导作用。 四是请本行业本系统有影响力的公众人物或先进典型建立微博微信,主管部门引导员工收看参与。总之,通过合适的网络方式,把社会主义核心价值观为主导的金融 文化以恰当的方式、恰当的语言、恰当的时效进行有效传导,可以达到影响、教育广大员工,培植社会主义核心价值观理念之目的。
(六)融入典型引领
发挥典型引领作用,以范示人。员工更多是从现实生活中汲取示范者的价值观念,塑造自己的价值取向。培育和践行社会主义核心价值观,需要从现实生 活中忠实践行者的实际证明和示范引导。一是企业领导者要率先示范,加强世界观改造,坚持理想信念,敬业爱岗、诚信友善,弘扬新风正气,树立良好形象,增强 核心价值观的公信力,促进企业员工核心价值观的养成。二是党员、先进人物要身体力行,为践行核心价值观做出表率,为广大员工的价值行为做出榜样。三是广泛 开展先进典型评选活动,树立敬业爱岗、诚实守信、尊老爱幼等方面的先进典型,营造学先进、争先进氛围。四是组织先进典型巡回宣讲团开展宣讲活动,通过典型 示范引导和辐射带动,让广大员工学有榜样,行有方向,赶有目标,激励广大员工积极践行社会主义核心价值观,促进企业又好又快发展。
(七)融入制度建设
融入金融企业制度建设是社会主义核心价值观践行的有力方式。企业制度建设过程中,要充分将社会主义核心价值观融入企业各项制度,使企业制度体现 出社会主义核心价值观的本质要求,成为社会主义核心价值观的有效载体。制度建设要进行全面的调查研究,科学分析,操作性和执行性要得到广泛认同,切合实 际,做到企业实际与社会主义核心价值观的有机结合,只有这样的制度才能得到长久的执行。通过制度的执行,社会主义核心价值观得到了贯彻和践行,制度的执行 者也从中理解、体会,并接受了社会主义核心价值观。社会主义核心价值观融入金融企业制度建设,就是在制度设计上要体现出社会主义核心价值观的要求,在制度 执行上要体现出社会主义核心价值观的色彩。
(八)融入经营管理
经营管理活动是金融企业的中心工作。社会主义核心价值观只有融入企业的经营管理活动,才能在企业层面落地生根。社会主义核心价值观融入金融企业 的经营管理活动,一方面要求社会主义核心价值观要推动金融企业经营管理各个环节的顺利开展。这就要积极用社会主义核心价值观教育广大干部员工,树立正确的 价值观,凝聚精神,鼓舞士气;要用社会主义核心价值观增强干部员工的责任感和组织纪律性,保证金融企业各项规章制度得到落实,促进金融企业运行更加有序。 还要按照社会主义核心价值观的要求,注重对广大干部员工的人文关怀,促进金融企业人性化管理,帮助职工解决困难,实现职工的快乐工作,幸福生活。另一方 面,还要用社会主义核心价值观指导约束金融企业的各项经营管理活动,保证金融企业的经营管理活动符合国家的各项法律法规、符合广大员工的利益、符合社会主 义的基本制度、符合社会的发展要求。
(九)融入主题活动
主题活动是指把具有一定特征的某种思想理念通过活动的形式,使其在活动中得到充分体现的一系列思想教育活动。主题活动是社会主义核心价值观教育 更生动更具体的形式。金融企业主题活动多种多样,丰富多彩。如,思想教育、参观学习、业务比拚、制度建设、内控合规、技能比武、风采展示、征文比赛、文体 活动、书画联展等,这些活动都是企业文化建设内容。如何把这些活动做好做活做成有意义,达到金融文化建设预期效果,关健是要有一个鲜明的主题。这个主题必 须符合社会主义核心价值观的要求,并在整个活动过程做好做实宣导工作,让参加者知道开展这项活动的目的和意义,并有所思有所想,思想意识得到升华,认知、 认同和自觉践行社会主义核心价值观。
主题活动要充分利用好“三八”、“五一”、“五四”、 “七一”、“八一”、“十一”等重大节庆日和春节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节假日,还要利用好“九一八”、“南京大屠杀”等国耻纪念日,同 时积极关注社会上涌现出来的英模群体,设计出主题鲜明、意义深远的主题活动方案。
(十)融入文化手册
《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果,是企业创造的宝贵文化财富。编制企业文化手册,就是将潜在的文化进行文字化、系统化。《企业 文化手册》将在以后相当长的时间里,指导企业的文化实施活动,推动企业的发展。而企业的不断发展也为《企业文化手册》提供不断丰富的文化素材。同理,《金 融文化手册》浓缩性地客观、真实记录了金融企业的发展历史、光荣传统、社会荣誉,展现了积极、优良、先进、科学的金融文化理念,从规范管理、科学管理的角 度,向所有员工示范性地提出基本的规范要求。社会主义核心价值观融入《金融文化手册》,就是在编写或完善《金融文化手册》时,在首页及各章节、类别插入社 会主义核心价值相关内容起提纲挈领的作用。《金融文化手册》成为社会主义核心价值融入金融企业文化建设并固化下来又一种具体的表现形式。《金融文化手册》 作为各级金融机构开展金融文化建设的蓝本,对于各级机构管理层来讲,要认真学习和运用《金融文化手册》,按照《金融文化手册》指引和要求,加强本机构的金 融文化建设;对于新老员工来讲,要通过认真学习和领悟其内容,全面了解金融企业发展历史,基本管理制度,时刻在岗位上践行其文化理念,从而增强自豪感,增 强规范执行管理制度的自觉性,增强谋求共同和谐发展的意识,自觉践行社会主义核心价值。
党的十八大提出了“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观”的总 要求。“三个倡导”的提出是对社会主义核心价值体系的进一步凝练,是在马克思主义指导下,当前中国各种价值理想和价值诉求协商碰撞和集中表达的结果,反映 了中国特色社会主义共同理想,体现了社会主义的本质要求,对建设中国特色社会主义具有巨大的指导意义。金融是国民经济的重要支撑,是社会构成的重要组成部 分,不仅在国民经济发展发挥着主导作用,而且在培育提升国民素质中也居于重要地位,必须按照“三个倡导”的要求,深入践行社会主义核心价值观,确保金融行 业发挥应有的作用,同时,引导金融行业职工队伍努力践行社会主义核心价值观,从而促进整个社会社会主义核心价值观的培育和形成,早日实现“中国梦”。 (中国银行江西省分行 刘崇泗)